Nous proposons des éléments et facilités en ligne à nos clients possédant des licences SysCAD ou accords de maintenance. Vous trouverez une brève description de ces services dans les paragraphes ci-dessous. Des liens directs se trouvent aussi dans la section "Utilisateurs SysCAD".

Téléchargements

Cette section de notre page web peut être utilisée pour télécharger les derniers fichiers d'installation SysCAD, les mises à jour et la documentation associée. Pour accéder à ces services vous avez besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe en cours de validité. Ceux-ci sont attribués aux nouveaux clients et mis à jour chaque année, au moment de la revue annuelle de maintenance. Si vous ne parvenez pas à vous connectez alors que vous possédez un accord de maintenance en cours, merci de contacter la personne responsable de l'assistance à SysCAD dans votre entreprise ou contactez-nous à info@syscad.net.

Documentation

Ceci est un lien direct vers notre documentation SysCAD disponible en ligne. Le même lien est disponible directement à partir de la section SysCAD. Il n'est pas nécessaire de posséder un mot de passe pour accéder aux dossiers. Cette application utilise le format web Wiki (optimisé par MediaWiki, utilisé par wikipedia et plusieurs autres). La documentation contenue en ligne dans "SysCADWiki", ne peut pas être éditée sans possession d'un nom d'utilisateur et mot de passe.

Suivi

SysCAD Bugzilla est une base de données située dans un serveur web utilisé dans le suivi de problèmes, demandes et bogues relatifs à SysCAD. Il permet aux utilisateurs et développeurs de reporter un bogue ou problème connu ou suspecté. SysCAD Bugzilla nous permet de garder un registre de bogues et demandes ainsi que de hiérarchiser, plannifier et suivre la progression de la résolution des problèmes. Tout utilisateur ayant un compte, peut utiliser le système pour entrer une donnée, soumettre des informations complémentaires, apporter une solution de contournement à un bogue ou ajouter des suggestions de nouveautés.

L'utilisateur a besoin de son adresse email pour se connecter à ce services. Merci de nous contacter par email à info@syscad.net si vous souhaitez y accéder. Cette fonction est disponible aux utilisateurs ayant un contrat de maintenance et est destinée à ceux qui utilisent SysCAD relativement fréquemment. Pour plus d'information sur le logiciel Bugzilla utilisé, voir http://www.bugzilla.org/.

Transfer de projet

SysCAD Basecamp est une autre facilité basée sur le web, que nous offrons à nos clients qui ont acheté SysCAD ou qui ont un contrat de maintenance en cours. SysCAD basecamp est un outil du web sécurisé, destiné à la collaboration entre projets. Nous l'utilisons essentiellement pour transférer les fichiers d'un projet, pour les ajouts client et les mises à jour entre Kenwalt et ses clients. L'utilisateur a besoin de son adresse email et de son mot de passe pour se connecter. Veuillez nous contacter par email à info@syscad.net si vous souhaitez d'autres informations ou pour accéder à SysCAD basecamp.